Der Garagenbrand in Southlake hatte Auswirkungen auf das Notfallteam

Das Southlake Regional Health Center bewertet noch immer den Schaden, der durch eine mutmaßliche Brandstiftung in ihrem Parkhaus am 20. Juli entstanden ist, die dazu führte, dass ein 28-jähriger Mann aus Vaughan wegen Brandstiftung und zweifacher Körperverletzung eines Polizisten angeklagt wurde.

Dank der schnellen Reaktion des Southlake-Teams konnten die Auswirkungen des Brandes jedoch auf ein Minimum beschränkt werden.

„Als kritische Einrichtung, die rund um die Uhr und an 365 Tagen in der Woche geöffnet ist, verfügen wir natürlich über ein Notfallmanagementsystem, das es uns ermöglicht, auf verschiedene Vorfälle zu reagieren, die eine Bedrohung für unseren Geschäftsbetrieb darstellen könnten, und ich denke, das Einzigartige [am 20. Juli] war die Anforderung, dies zu tun „Reagieren Sie auf mehrere gleichzeitige Vorfälle“, sagt John Marshman, Vizepräsident für Kapitalanlagen und Geschäftsentwicklung beim Southlake Regional Health Centre. „Ich denke … die Schulungen, die wir durchgeführt haben, und die Systeme, die wir eingeführt haben, waren wirklich das, worauf wir uns verlassen haben, um durchzukommen.“

Das Team wurde um 21.45 Uhr über den Vorfall informiert

Während die Central York Fire Services und die York Regional Police auf den Brand im Parkhaus reagierten, konzentrierten sich das Rettungspersonal von Southlake und andere auf die Behebung von Problemen innerhalb des Gebäudes im Zusammenhang mit dem Vorfall.

„Wir haben sofort einen Code-Gray-Luftausschluss eingeführt, ein Verfahren, um den Zutritt von Außenluft in das Gebäude zu verhindern und so zu verhindern, dass diese Luft mitgerissen wird und diese Schadstoffe in unsere Patientenräume gelangen und dort Probleme verursachen“, sagt Marshman.

Während dies im Gange war, wurden sie auch über eine Überschwemmung in ihren Systemen im sechsten Stockwerk informiert, da ein Überdruckventil nachgab und eine „erhebliche“ Menge Wasser freisetzte, das in die fünf Stockwerke darunter eindrang.

Diese Überschwemmung traf wiederum einen Telekommunikationsraum und lahmlegte das Telefonsystem.

„Wir haben einen Brand, der in unserem Parkhaus bekämpft wird, und [das] offensichtlich nicht verfügbar ist und eine wichtige Ressource für Patienten und Personal darstellt, um den Standort zu erreichen“, sagt Marshman. „Wir haben es mit einer Überschwemmung zu tun, bei der in jedem der sechs verschiedenen Gebiete Maßnahmen ergriffen werden müssen, um die Ursache einzudämmen und das in diese anderen Gebiete eingedrungene Wasser einzuschätzen und einzudämmen. Da unser Telefonsystem … jetzt darauf reagieren muss, unsere gesamten Kommunikationsprotokolle neu zuzuordnen … und Ausfallzeitverfahren einzurichten … um sicherzustellen, dass wir nicht nur intern zwischen diesen Schlüsselfunktionen kommunizieren können, sondern auch, um dies auch nach außen zu kommunizieren.“

Gayle Seddon, Direktorin des Ontario Community Health Teams von Southlake, verglich sowohl die Gesundheitsversorgung als auch die Reaktion mit dem, was Derek Rowland von Southlake als „den perfekten Sturm“ von Problemen beschrieb, als einen „Mannschaftssport“, bei dem jeder kommunizieren muss.

Sie sagt, das Telefonsystem sei für den Betrieb von entscheidender Bedeutung gewesen, da es die Ärzte über die Patienten auf dem Laufenden hielt, Testergebnisse kommunizierte und sicherstellte, dass Familien mit unseren Lieben in Kontakt treten konnten.

„Unser Kommunikationsteam hat viele Informationen über soziale Netzwerke verschickt, um den Leuten mitzuteilen, dass unsere Telefone ausgefallen sind, damit Familien und Mitarbeiter sich keine Sorgen machen müssen“, sagt sie. „Eine weitere wichtige Sache bei unseren Partnerorganisationen ist: Wenn Sie zu Hause einen Herzinfarkt erleiden, müssen Sie sich so schnell wie möglich an das Herzteam von Southlake wenden, und es gibt einen Anruf, um dies zu ermöglichen. Wir wechselten schnell zu unseren Ausfallzeiten – alle unsere Partner im EMS wussten, wie hoch diese Zahl war. Sollte jemand in der Gemeinde das Pech haben, einen Herzinfarkt zu erleiden, wären wir bestens darauf vorbereitet, ihm die nötige Pflege zu bieten.“

Johnny Grajcar, der Direktor für Unterstützungsdienste des Krankenhauses, half dabei, das Schiff zu stabilisieren, und sprang als Sicherheitsleiter ein. Bei der Zusammenstellung des Teams in 45 Minuten gab es zu Beginn zwei zentrale Aufgaben: die Einschätzung der aktuellen Situation und „herauszufinden, wie man die verschiedenen Bereiche mobilisieren kann“ – dabei hätten einige Erkenntnisse aus der Pandemie geholfen, sagt er.

„Es ging darum, die virtuellen Teams einzusetzen, um den Prozess zu beschleunigen und keine Verzögerungen zu verursachen“, sagt er. „Wir haben unsere Anrufe sowohl auf klinischer als auch auf einrichtungsseitiger Ebene eingeholt. Von diesem Zeitpunkt an konnten wir feststellen, welche entscheidenden Maßnahmen wir jetzt ergreifen mussten, um die Sicherheit unseres Personals, vor allem aber unserer Patienten, zu gewährleisten.“

Es war ein Erfolgsrezept für eine hoffentlich einmalige Veranstaltung.

Das Team ist stolz darauf, dass die Southlake-Notaufnahme durchgehend geöffnet blieb und das Krankenhaus nie umgeleitet wurde.

„Innerhalb von 45 Minuten waren wir vor Ort versammelt und konnten die Struktur nutzen, um eine offensichtlich vielschichtige Reaktion zu leiten, einschließlich der Bereitstellung des entsprechenden Sicherheits- und Anlagenpersonals für die Verwaltung der Schnittstelle zur Feuerwehr; Das gesamte Team von Umweltdienstmitarbeitern musste an sechs verschiedenen Standorten zusammen mit dem Betriebspersonal der Anlage reagieren, um sicherzustellen, dass das Wasser zurückgehalten wurde, um sicherzustellen, dass wir das Problem an der Quelle feststellen oder lösen konnten, und um alle Probleme mit unserem klinischen Betrieb sicherzustellen waren klar verständlich, sodass das Team seine Antwort zusammenstellen konnte“, sagt Marshman.

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